Cynthia Iusa
TT264831 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Iusa | ||
| Celular | 33 1774 9887 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 11:05:02 | Fecha Cierre | 2024-10-31 08:38:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 21:32:58 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesora se comunica solicitando apoyo con el usuario y contraseña de cliente, Bertha Alicia carrizales Gutiérrez 119764 para acceso a IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:47
De acuerdo, acceda con las siguientes credencial: Usuario = 119764 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-31 08:38:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:06:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:06:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:05:55
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:05:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:05:49
Yael Soto Mateo
2024-10-30 11:05:49