Juan NP
TT264797 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan NP | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 9991718894 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 09:48:01 | Fecha Cierre | 2024-10-30 10:07:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:18:24 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que os códigos de las botas de seguridad solo permite capturar por 12 piezas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:03
Octavio Arce indica que se resolvio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 10:07:00
Se pide apoyo a Octavio Orce
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:52:32
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:52:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:44
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:44
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:38
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:49:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:48:39
Yael Soto Mateo
2024-10-30 09:48:39