Diego Escutia
TT264796 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Escutia | ||
| Celular | 56 6229 3263 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 09:45:25 | Fecha Cierre | 2024-11-04 18:12:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 5 08:26:25 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide Favor de otorgarme usuario y password para el cliente que aún se había ingresado atravez de VEL
119747 MIGUEL POSADAS BARTOLO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:29
estas son sus credenciales para iel y vel, = 119747 iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 18:12:25
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:29:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:29:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:29:48
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:29:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:46:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:46:04