Rubén Pérez
TT264709 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Pérez | ||
| Celular | 33 1774 9720 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 18:12:01 | Fecha Cierre | 2024-11-04 17:50:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 5 23:37:27 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica solicitando apoyo con el acceso a iel de cliente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:28
119749 iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:50:25
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:51
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:51
Nombre del cliente Amador Perez Mata 119749
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:45
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:01
Yael Soto Mateo
2024-10-29 18:13:01