Celso H
TT264690 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celso H | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 16:46:36 | Fecha Cierre | 2024-10-30 09:36:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 16:48:30 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando el acceso de cliente IEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:16
Acceder con el usuario = 119575 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:36:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:50
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:50
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:45
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:48:45