Humberto I
TT264666 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto I | ||
| Celular | 33 1848 1741 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 16:02:09 | Fecha Cierre | 2024-10-30 09:33:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 17:30:39 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica solicitando apoyo en dar acceso al IEL al cliente 119738 BERTA HERNÁNDEZ MONCADA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:37
Acceder con la siguiente credencial: Usuario = 119738 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 09:33:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:04:49
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:04:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:04:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:04:44
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:03:42
Yael Soto Mateo
2024-10-29 16:03:42