Adriana Abreu
TT264551 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Abreu | ||
| Celular | 55 4194 6773 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 12:00:13 | Fecha Cierre | 2024-10-30 08:23:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 20:21:56 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica que no puede facturar y sin poder facturar carretes |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:17
SE esta dando seguimiento con el TT264104
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:23:14
cometa que es más que lo habiliten a VE ya que su usuario no es igual que el de ventas
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:03:43
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:03:43
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:24
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:10
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:05
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:02:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:01:21
Yael Soto Mateo
2024-10-29 12:01:21