Maria Elena
TT264514 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 10:39:54 | Fecha Cierre | 2024-10-30 08:09:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 21:28:20 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora se comunica que se esta tardando en procesar las facturas me apoyan a revisar por favor cuando esta en proceso de la facturación se queda pensando y tarda la pagina ya borre cache volvi a salir y a entrar de la pagina |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:12
Se pide revisar conexion a internet
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:09:08
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:46
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:42
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:45:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:40:52
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:40:52