Hector Miguel Mateos

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Ticket No. 264414

TT264414 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Miguel Mateos
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-28 18:11:39 Fecha Cierre 2024-11-19 12:10:07
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 21 17:57:06
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor se comunica comentando que su cliente 119643, aparece dos veces en el planeador y también Asesor Ricardo Jose Castillo, ya se habia reportado no pertenece a EDOMEX es de peninsula
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:10:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:10:07
Gerente indica que ya se resolvio
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:10:03
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-10-28 18:14:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-10-28 18:14:42
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Yael Soto Mateo 2024-10-28 18:14:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-10-28 18:13:01

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