Mario Arturo
TT264322 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Arturo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 15:08:38 | Fecha Cierre | 2024-11-04 08:30:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 6 17:20:43 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pregunta el cual le emite el error "No se pueden Mezclar Facturas" |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:20
Cliente pago fuera de la plataforma se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 08:30:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:09:37