Isabel Hernandez
TT264325 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Hernandez | ||
| Celular | 477 274 0626 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 15:16:06 | Fecha Cierre | 2024-10-29 09:25:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 18:08:23 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que No sabe como facturar recordatorios de carretes de C. CU desnudo
pide apoyo y asesoramiento |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:24
Moysen, se comunicara para dar asesria
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 09:25:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:18:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:18:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:17:57
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:17:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:17:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-28 15:17:01