Pedro Vilchis
TT264300 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vilchis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 13:43:44 | Fecha Cierre | 2024-10-29 10:30:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 20:45:30 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica comentando que no puede hacer la prueba de vida |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:06
Se le brindo apoyo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:30:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:29
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:29
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:23
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:48:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:44:36
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:44:36