Enrique Rivera
TT264280 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Rivera | ||
| Celular | 3339026056 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 12:37:37 | Fecha Cierre | 2024-11-04 17:44:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 7 05:05:59 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica asesor comentando que el asesor Edgar Preciado, 02544668, zona Colima, ha concluido la captura y envío a revisión de gerencia un expediente, sin embargo no le aparece en los pendientes por revisar. Cliente Liliana Yaneth Rangel |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:34
Gerente comenta que ya se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:44:28
Asesor nuevamente se comunica sige sin visualizar esta alta de la zona Colima, para pasarla a revisión de crédito, desde el día de ayer
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:53:44
Yael Soto Mateo
2024-10-29 10:53:44
Se comunica vendedor a las 16:32 comentando que no le aparece este expediente generado por el asesor Edgar Preciado, 02544668, Colima, ensu Gerencia, Jalisco Sur, 02544620, para poder revisar y pasar a revisión de crédito
Yael Soto Mateo
2024-10-28 16:32:30
Yael Soto Mateo
2024-10-28 16:32:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:43
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:37
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:42:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:38:35
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:38:35