Arturo Gomez
TT264284 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Gomez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 12:59:42 | Fecha Cierre | 2024-11-19 12:14:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 21 23:13:45 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor se comunica solicitando apoyo para Asesora, Cinthia Patricia Magdaleno Rodriguez, # 2544492, cliente Jose Villegas #119445 no se ve el reflejado el descuento 5.62% en IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:18
Octavio Arce:!Buenas tardes, estoy revisando y el descuento se encuentra en sistema desde el 01-oct
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-19 12:14:14
SE canaliza con octavio arce
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:48:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:48:19
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:15
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:08
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:09:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:00:33
Yael Soto Mateo
2024-10-28 13:00:33