Rene Izquierdo
TT264276 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Izquierdo | ||
| Celular | 993 342 2229 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 12:26:42 | Fecha Cierre | 2024-10-29 10:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 21:48:11 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando el apoyo con dar de alta un acceso a iel del siguiente Cliente 119146 cristian guadalupe gonzales |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:38
Acceda con el siguiente Usuario = 119146 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-29 10:15:34
Jesús Hidalgo soluciona y proporciona las credenciales para acceder
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:41:46
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:41:46
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:29
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:29
Jesus hidalgo comenta que Acceda con el siguiente Usuario = 119146 password= iusa2024
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:26
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación:
Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:05
Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:28:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:27:27
Yael Soto Mateo
2024-10-28 12:27:27