Ghinkun Quijano
TT264231 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ghinkun Quijano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 08:48:46 | Fecha Cierre | 2024-11-04 17:39:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 7 08:49:30 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que no le aparece en su vista de IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:29
Pepe arreguin:
}1. Usuarios como Director, Subdirector y Gerente Regional ya pueden cambiar sus passwords dentro de IEL (PR-DT).
2. Ya se encuentran cargadas en todos los roles las Políticas de crédito y de Entrega (PR-DT).
3. Se habilitó un apartado para actualizar los Datos de Contacto de los Regionales, GTES y Asesores.
Favor de refrescar sin caché para que puedan visualizar todas las mejoras liberadas.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:23
}1. Usuarios como Director, Subdirector y Gerente Regional ya pueden cambiar sus passwords dentro de IEL (PR-DT).
2. Ya se encuentran cargadas en todos los roles las Políticas de crédito y de Entrega (PR-DT).
3. Se habilitó un apartado para actualizar los Datos de Contacto de los Regionales, GTES y Asesores.
Favor de refrescar sin caché para que puedan visualizar todas las mejoras liberadas.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:39:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:16
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:09
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:02
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:52:02
Reporta que el cliente 119158 MATERIALES PARA LA CONSTRUCCION LA TERMINAL está apareciendo en la zona del gerente Héctor Mateos
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:50:49
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:50:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:49:59
Yael Soto Mateo
2024-10-28 08:49:59