Dilan Gabriel Fragoso Velazquez
TT264113 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dilan Gabriel Fragoso Velazquez | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| dgfragoso@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 17:43:11 | Fecha Cierre | 2024-10-25 18:02:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:17:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Operadores con informacion para la instalacion del correo
Dilan Gabriel Fragoso Velazquez dgfragoso@iusa.com.mx Contraseña FV579naranja& |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:16
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:10
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:02:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:01:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:01:49
Comenta usuario que ya le realizaron la instalacion del correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:01:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:01:42
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:00:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 18:00:10
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:57
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:51
-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: correo recibido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:45:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:44:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-25 17:44:40