Fabiola Castillo
TT264116 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabiola Castillo | ||
| Celular | 9992770009 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 18:10:54 | Fecha Cierre | 2024-10-30 08:17:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 4 14:05:55 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que En IEL no aparece el código combo de herramientas q está en promoción este mes
Por favor nos pueden apoyar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:23
Vendedora indica ya todo esta bien un compañero la apoyo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-30 08:17:20
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:12:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:12:31
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:41
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 18:11:28