Jessica Gutierres
TT264020 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Gutierres | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 10:07:56 | Fecha Cierre | 2024-10-25 10:14:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:38 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que: e subió el pagaré y siempre marca el siguiente error al momento de visualizar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:09
Asesora Jessica Comenta que ya se resolvió el problema volviendo a cargar
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:14:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:13:30
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:13:30
Albero Vazquez comenta: No se subió correctamente, podría volver a subirlo y esperar a que el sistema le diga que se subió correctamente por favor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:13:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:13:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:39
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-25 10:09:31