Aaron Velazquez
TT253876 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aaron Velazquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-14 08:45:45 | Fecha Cierre | 2024-08-15 08:14:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 23:27:01 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que al momento revisar el historial de de pedidos y ya no aparece la orden de compra que asignamos, aparece la que arroja el sistema, menciona que funciona que aparezca la orden de compra ya que para generar las citas deb colocarlo y en esta ocasión tuve que abrir factura por factura para obtener la información |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:26
Jesús Hidalgo realizó los ajustes necesarios para visualizar en el cliente únicamente sus BO ya no mostrará los BO de otros clientes
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-15 08:14:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:48:55
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:48:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:43
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:32
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:47:32