Abraham Jimenez
TT253857 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jimenez | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pferretero@hotmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-14 08:00:40 | Fecha Cierre | 2024-08-27 18:06:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 13 10:05:03 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta Se sube la sustitución del pagaré del cliente Jesús Rubén Ruiz Nuñez (115399) y envía este error
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:32
Envio mensaje a vendedro pero no responde para saber si se resolvio su problema, se procede al cierre a falta de rspuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:06:21
Se cambio la descripción del caso a: Asesor comenta Se sube la sustitución del pagaré del cliente Jesús Rubén Ruiz Nuñez (115399) y envía este error
.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:53
.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:06
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:02:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:01:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 08:01:34