Fernando Jacome
TT253819 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jacome | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 18:28:32 | Fecha Cierre | 2024-09-19 08:32:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 36 14:02:06 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor menciona que 487063 en el catalogo es el tinaco beige de 600, En iel es el tinaco de 750, Y el código 487061 en el catalogo es el tinaco beige de 750, Y en iel es el tinaco de 600 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:11
Se ciorrigio tema de imágenes vs codigos validado con Pepe Arreguin y Diego Marin
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-19 08:32:05
Pregunto a Pepe si ya solucionaron el incidente, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:20:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-17 16:20:41
Pregunto a Pepe Arreguin si hay algun a vance, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:24:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-06 11:24:54
Coimenta Diego que ya esta viendo con Pepep Arreguin el tema
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 15:37:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-03 15:37:54
Pido a Diego Marin indicar con quien de mercadotecnia se ve el tema, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:04:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:04:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:05
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 18:30:05