Scarlet Arzaluz López

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Ticket No. 253591

TT253591 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Scarlet Arzaluz López
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail sarzaluz@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-13 09:39:32 Fecha Cierre 2024-08-13 09:44:08
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lizeth Marcela Lopez Mendiola Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

prueba
se comunica usuaria mencionando que no puede recibir correos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:44:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:44:08
Se realizo prueba, cerramos el reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:44:01
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:42:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:42:25

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