Victor M Diaz
TT253565 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M Diaz | ||
| Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 08:16:12 | Fecha Cierre | 2024-08-13 08:22:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:04:50 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta 77757 Tomas Terrones. Cuando recarga sin cache se borra la orden de compra del cliente y actualiza la de IEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:12
Jesus Hidalgo: Victor , he replicado tu caso !!! que indicas , y obviamente el sistema te calcula en relacion a las unidades que indicas , la cual es 1 , cuestion que NO hay descuento para 1 pza. sin embargo el sistema te coloca la cantidad minima y posterior te muestra el descuento, esto solo es visual, ya que calculo lo tiene aplicado en precio con descuento y NO tendras afectacion alguna.. NO veo el por que tengas que capturar 1 unidad cuando es por empaque.
POr lo anterior , NO lo veo viable ya que te controla el empaque minimo y al mismo tiempo el calculo es correcto !!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:06
POr lo anterior , NO lo veo viable ya que te controla el empaque minimo y al mismo tiempo el calculo es correcto !!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-13 08:22:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:16
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:16
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:05
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:18:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:17:30
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-13 08:17:30