Luis Gonzalez
TT253308 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-12 08:17:40 | Fecha Cierre | 2024-08-19 08:21:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 7 00:02:39 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que Acaba de cargar pedido de Elektron Urgente y no dejo la OC que se cargo, de igual manera ese cliente requiere venga en factura la OC para recepción y pago de facturas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:16
me comunico con vendedor y confirma se resolvio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:21:12
Jesus Hidalgo piudio que se borrara cache previamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:20:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-19 08:20:40
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:19:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:19:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:57
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:48
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 08:18:42