Luis González

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Ticket No. 253256

TT253256 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis González
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-10 12:35:16 Fecha Cierre 2024-08-14 13:39:50
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 4 01:03:46
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Acabo de cargar pedido de Elektron Urgente y no dejo la OC que se cargo, de igual manera ese cliente requiere venga en factura la OC para recepción y pago de facturas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 13:39:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 13:39:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 13:39:41
Se facturo la OC, se ´procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 13:39:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-08-10 12:36:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon 2024-08-10 12:36:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-10 12:36:04

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