Josue Tellez
TT253183 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 5579317947 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-09 16:03:55 | Fecha Cierre | 2024-08-12 08:07:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 2 16:03:17 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que cliente 73374 central ferretera, no se esta guardando el numero de orden de compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:49
Se valida solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:08
Jesus Hifdalgo revisa y comneta: Listo chicos, por favor importante recarguen sin cache y ya podra tomar el cambio, procesen y me indican !!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:07:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:40
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:40
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:36
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:36
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:04:32
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:04:32