Luis Gonzalez
TT253185 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-09 16:10:51 | Fecha Cierre | 2024-08-12 08:18:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 2 16:06:17 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que acaba de realizar pedido y no le cambio la Orden de Compra, este cliente necesita que la OC venga en la factura ya que la usa para que la identifiquen en la recepción de pedido y para mandar a generar el pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:18:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:18:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:18:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:17:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:17:57
Jesus Hidalgo revisa y resuelve, vendedor confirma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:17:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:17:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:12:05
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:12:05
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:12:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:12:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:11:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:11:43