Erika Olgin
TT253184 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Olgin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-09 16:07:38 | Fecha Cierre | 2024-08-12 08:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 2 16:03:40 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que no le deja cambiar la descripcion de los pedidos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:37
Se revisa, se soluciona se pude borra cache y se confirma solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 08:12:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:46
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-09 16:09:01