Oswaldo Hurtado
TT253050 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Hurtado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 18:13:54 | Fecha Cierre | 2024-08-09 09:03:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 14:48:11 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que Al revisar la cuenta del cliente 116097 Cementos Aceros y Agregados Fortaneza,la línea de crédito disponible no le cuadra.
Su línea de crédito es de $150,00 El Saldo total utilizado es de $87,236.40 Por lo que debería tener una línea de crédito disponible de $62,763.60, pero en sistema solo tiene disponible $43,109.13 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:03:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:03:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:03:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:03:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:02:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:02:55
Se canaliza con Nayeli del area de credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:02:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 09:02:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:15:37
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:15:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:15:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:15:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:14:59
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 18:14:59