Victor M. Diaz
TT253028 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M. Diaz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 17:08:30 | Fecha Cierre | 2024-08-09 08:20:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 15:09:39 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que Cliente 41173 Tubos y Válvulas requiere pagar esta factura pero cuando pasa a su banco le aparece un monto de mas de $ i millón. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:17
Se brindo asustencia y se dieron indicaciones
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:20:10
Enrique Martinez comenta: Tiene partifdas vencidas por eso no da la opción del DPP
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:19:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-09 08:19:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:32
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:24
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:10:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:10:42