Fernando Jacome
TT252939 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Jacome | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 10:49:55 | Fecha Cierre | 2024-08-08 11:10:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:15:44 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo para acceder a iel del cliente
Sarai alejandrina Rodríguez Alfaro 96634 por favor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:10:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:10:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:10:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:10:01
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:58
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:51
Jesus Hidalgo comenta NO es necesario incorporarlo al portal nuevamente, ya existe con estas credenciales: Usuario= rodal.compras@hotmail.com Password = Iusa2024
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:45
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:09:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:07:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 11:07:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:54:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:54:17