Gerardo Riveroll
TT252936 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riveroll | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 10:35:54 | Fecha Cierre | 2024-08-08 10:39:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo para para ingresar a IEL con un cliente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:46
Jesus Hidalgo comenta Acceda con las siguientes Credencial: Usuario = 114797 Password= iusa2024
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:42
Jesus Hidago comenta podrian aopoyo con el usuario para el IEL de este cliente
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:39:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:38:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:38:35
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:38:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:38:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 10:37:26