Eduardo Mendoza
TT252921 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Mendoza | ||
| Celular | 5641825664 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 08:34:56 | Fecha Cierre | 2024-08-08 08:37:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo con la siguiente situación, en su caso le marca existencia parcial de cuenta este código de soldadura pero al momento de ir al carrito e marca que no hay existencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:27
Se comparte proceso y asistencia via telefonica
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 08:37:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:46
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:41
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:36:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:35:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 08:35:52