Rene Quiroz
TT252911 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 07:51:51 | Fecha Cierre | 2024-08-08 09:58:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 02:06:21 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona si no se puede buscar un recordatorio por nombre del cliente, solo es numérica la búsqueda?? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:45
Claro que se puede colocando la primera letra , aun asi trtaremos de eficientar la busqueda
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:58:39
vendedor menciona que no me deja, quiero buscar al cliente HORACIO HUITRON, le pongo la letra "H" como dices y me arroja otro cliente (Ferrepas)
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:55:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:55:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:31
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:54:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:52:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 07:52:29