Josue Tellez
TT252904 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 18:59:31 | Fecha Cierre | 2024-08-08 09:42:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 14:41:56 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que Cliente 113269 steel; no me deja enviar su pedido me indica "compra en proceso y no lo puedo enviar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:12
JH: Tienes recordatorios pendientes de procesar del cliente, deben de tratarlos y posterior les permitira, antes NO
vulevo a indicarles , acerquense con quien los capacito al respecto ya que se realizo una actualizacion de ello y es una nueva politica al proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:08
vulevo a indicarles , acerquense con quien los capacito al respecto ya que se realizo una actualizacion de ello y es una nueva politica al proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 09:42:08
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:57
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:53
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 19:00:20