Josue Tellez
TT252846 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Tellez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 14:03:59 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:53:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 5 02:48:09 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que Cliente 113269 steel; no me deja enviar su pedido me indica "compra en proceso y no lo puedo enviar" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:53:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:53:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:53:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:53:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:52:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:52:55
Jesus Hidalgo: Tienes recordatorios pendientes de procesar del cliente, deben de tratarlos y posterior les permitira, antes NO
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:52:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:52:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:43
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:04:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 14:04:52