Hector Rocha
TT252766 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Rocha | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 08:35:24 | Fecha Cierre | 2024-08-14 13:05:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 7 04:28:30 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que En la vista de resultados está mostrando la antigüedad de los clientes en negativo. Asesor Gustavo Almazán 02543898. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:05:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:05:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:05:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:05:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:04:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:04:52
Pregunto a Hector Rocha si ya se soluciono su incidente , comenta que si
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:04:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 13:04:35
pregunto a Hector Rocha si ya solucinaron su problema reportado, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:41:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:41:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:37:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:36:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-07 08:36:38