Hector Miguel Mateos
TT252715 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Miguel Mateos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-06 15:35:36 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:28:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 6 00:52:23 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que subio expediente a nombre de JAVIER PEREZ RAMIREZ al abrir el archivo de pagaré no lo visualizo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:53
Beto Vazquez indica que se deben subir archivos con el formato correcto y no mas de 80 gb
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:28:47
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:37
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:37:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:36:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 15:36:33