Cristopher Casillas
TT252617 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Casillas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-06 09:40:54 | Fecha Cierre | 2024-08-07 08:14:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 22:31:41 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo para dar de alta en su cartera al cliente 118987
Aparece en su carátula, pero marca el error de "No existe el usuario" cuando quiere entrar a su perf |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:14:03
JH: LIsto, ya lo debes tener asignado y el cliente puede ingresar con las siguientes credenciales: Usuario = 118987 Password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:10:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 08:10:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:43:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:43:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:43:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:43:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:42:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-06 09:42:26