David Sanchez
TT252507 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-05 13:37:43 | Fecha Cierre | 2024-08-05 13:40:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que , ee día viernes se facturaron 10 tinacos, se emitió y timbro la factura, sin embargo el día de hoy aparece con estatus RECHAZADO: A4 Por Solicitud Ventas Error al Facrurar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:39
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:39
Jesus Hidalgo comenta que David, tu factura esta bien elaborada , ese motivo de rechazo has caso omiso , no te afecta en absoluto, en nuestro sistema central es correcta y contabilizada
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:40:35
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:54
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:08
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:39:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:38:39
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 13:38:39