Oscar Rojas
TT252422 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Rojas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-05 07:58:07 | Fecha Cierre | 2024-08-05 08:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:12 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que que se quedan capturadas las partidas del pedido anterior en este caso fue el pedido de cierre del cliente 96658 Hayde Rodríguez y ahorita que entra a su cuenta ahí aparece capturado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:29
Jesus Hidalgo comenta que pedi lo documentes en un correo , con cada dato y el pedido completo.... se he estado revisando y lo que hemos detectado problemas en tu equipo personal, necesito realizar una inspeccion fisica en tu lap y asi descartar cualquier tema, tendremos que realizar en conjunto este ejercicio , asi que la proxima semana lo realizaremos en conjunto y espero tu llamada telefonica para conectarme a tu equipo.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:02:19
Jesus Hidalgo
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 08:01:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 07:59:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-05 07:59:34