Jessica Gutiérrez

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Ticket No. 252366

TT252366 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Gutiérrez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-02 19:48:20 Fecha Cierre 2024-08-08 17:11:36
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 5 21:22:26
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Jessica de sur Cancún gente Ghin Kun, el siguiente cliente 115975 me reporta que ayer subió un pedido y hoy revisó el status y no encuentra nada
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:11:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:11:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:11:31
Se canaliza con Melody, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:11:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-08-02 19:49:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino 2024-08-02 19:49:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-02 19:49:10

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