Daniel De Fermin
TT252272 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel De Fermin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-02 12:11:15 | Fecha Cierre | 2024-08-08 17:28:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 6 05:16:12 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| asesor comenta que tiene una diferiencia el la linea de credito
Cliente. 118561 FERNANDO CAÑAS ALVA Saldo total. $9,138.11 Linea de credito comprometida. $13,201.72 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:28:14
JH: Eso se debe a algunos pedidos o entregas pendientes que se han realizado al cliente, para mayores detalles solicitalo a la chica de ventas Express.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:27:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:27:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:13:07
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:13:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:13:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:13:02
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:12:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:12:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-02 12:12:07