Gustavo Almazan
TT252167 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Almazan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-01 13:14:52 | Fecha Cierre | 2024-08-02 08:07:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 0 18:46:40 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo para para darle acceso al IEL al cliente 119037 BERNARDINO SERNA REYES |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:07:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:07:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:07:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:07:02
Acceda con las siguientes credenc iales: Usuario = 119037 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:50
Jesus Hidalgo comparte credenciales de acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-02 08:06:43
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:50
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:21:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:20:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-01 13:20:22