David Pozos
TT252086 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 17:47:57 | Fecha Cierre | 2024-08-08 15:48:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 7 22:00:08 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que Donde se pueden visualizar las NC que se realizaron al cliente, las que se realizaron hoy no estan visibles |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:48:52
Jesus Hidalgo comenta:Verifiquelas en su estado de cuenta del cliente
Este es el estado de cuenta de ese cliente , en todo caso verifiquelo con el area de credito sus notas de credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:47:23
Este es el estado de cuenta de ese cliente , en todo caso verifiquelo con el area de credito sus notas de credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:47:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:38
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:49:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:48:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:48:49