Jesus Ramos
TT252075 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ramos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 17:07:35 | Fecha Cierre | 2024-08-01 09:14:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 16:06:26 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide poyo por favor debido a que se envió un pedido del cte. 118308 Ángel Naranjo, este no visualiza en el historial pedido, pero en el estado de cuenta ya aparecen las facturas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:49
Jesus Hidalgo: Jesus A. disculpe pero SI se muestra el historial, aqui la evidencia, recargue cache de favor.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 09:14:37
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:09:14
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:09:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:09:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:09:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:08:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 17:08:27