Luis González
TT252045 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis González | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 15:19:48 | Fecha Cierre | 2024-08-08 15:59:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 8 00:38:00 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta que tiene una factura que se genero en este mes y no le aparece en el monto facturado del cliente, pero en el estado de cuenta del cliente si esta. El material facturado son cisternas y fue facturado por R3. Me ayudan a verificar porque no esta reflejado como venta por favor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:59:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:59:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:59:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:59:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:58:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:58:58
JH: Luis , si lo veo reflejado y lo tienes asignado :
Asi es mi estimado Luis, es correcto ya que tu pedido fue realizado el 04 de Junio 2024, distinto periodo. Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:58:53
Asi es mi estimado Luis, es correcto ya que tu pedido fue realizado el 04 de Junio 2024, distinto periodo. Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:58:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:36
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:21
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:11
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:22:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:21:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 15:21:02