Luis González
TT252027 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis González | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 13:40:20 | Fecha Cierre | 2024-08-01 08:29:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 18:48:11 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que esta revisando avance de familias y en IEL le detalla que llevo 80, pero estoy detectando que esta sumando familias en negativo, por lo que la cobertura de familias no es real. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:49
Jesus Hidalco comenta: es correcto ya que tu pedido fue realizado el 04 de Junio 2024, distinto periodo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-01 08:29:44
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:49
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:49
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:54:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:41:43
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 13:41:43