Octavio Frank Alexander
TT251978 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Octavio Frank Alexander | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 10:29:29 | Fecha Cierre | 2024-07-31 10:44:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:14:18 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que el cliente 117984 JULIO CESAR MORALES GARGIA no puede ingresar al portal, su servidor igual intento ingresar sin éxito alguno. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:42
Jesus Hidalgo menciona que se debe de intentar de nuevo
Octiavio confirma que se soluciono
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:38
Octiavio confirma que se soluciono
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:44:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:15
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:10
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:10
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:30:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-31 10:30:28